Türkiye Nokia’dan çok memnun
KalDer tarafından yaptırılan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi çalışmasında, Nokia cep telefonu sektöründe Türk kullanıcıların en memnun kaldığı marka oldu. Türkiye’de ilk kez hazırlanan endekste Nokia, kaliteli ürün ve hizmetleriyle ilk sırayı aldı. 2005 yılının son, 2006 yılının ise ilk çeyreğini kapsayan çalışmada, cep telefonu endeksinin ABD’dekinden daha yüksek olduğu ortaya çıktı (Türkiye: 75, ABD: 70). Nokia da Türkiye’deki cep telefonu sektöründe birinci sıraya yerleşti. Nokia yetkilileri şunları ifade ettiler: “Bu birincilik, müşteri memnuniyetini en önemli değerlerinden biri olarak kabul eden şirketimiz açısından, tüketicilerin takdirini yansıtması nedeniyle büyük önem taşımaktadır.”
http://www.letsgomobile.org/tr/0124/turkiyenokiadanmemnun/
